Common Problem
常見問題
由於生命鑽石全部由客戶個人的樣本訂製，不具有再銷售的價值，所以除非有第三方權威機構（FGA、GIA、IGI三者之一）能夠證明所得鑽石並非人工培育鑽石，否則Genetic Diamond均不接受退貨。 並且定製過程一旦開始便無法停止，所以在客戶交付第一期定金后，樣本便無法退還，請客戶知悉。
Genetic Diamond在天貓設有官方旗艦店，我們建議中國大陸的客戶通過天貓旗艦店定制我們的產品。如果您不方便利用網絡定制，我們也支持銀行轉賬定制，具體轉賬方式你可以聯繫客服人員諮詢詳情。其他地區的客戶請聯繫我們，我們會向您推薦距您最近的分支機構為您服務。
我們保證Genetic Diamond基因紀念鑽石的真實性，包括它的物理性質、光學效果、化學成分以及碳來源。 一份世界權威的珠寶鑒定報告也會進一步證實鑽石的真實性。
平均來說，Genetic Diamond基因紀念鑽石的製作週期在1-6個月，一般集中在3個月左右，不過具體的時間會受到鑽石大小以及我們的訂單數量影響。 整個製作過程是一個高度複雜且耗時的過程，我們會首先保證鑽石培養的質量，同時提供管道給客戶隨時查詢鑽石培養進度。
因為Genetic Diamond堅持認為，只有純凈無暇的無色鑽石才能代表我們對愛的堅定與永恆。 其他機構之所以提供原色鑽石主要是受其碳提取技術的限制，無法做到超高純度碳元素的提取。 但Genetic Diamond在這方面有我們自己的特有技術，我們更希望幫助客戶利用較低成本，享受更高的品質。
為保證產品的品質，每份樣本只能培育0.3克拉以上的Genetic Diamond基因紀念鑽石1顆。 如果需要更多數量，可以依靠增加樣本數量來實現。
製作Genetic Diamond基因紀念鑽石的大小並不嚴格依賴所提供樣本的多少。 您所需提供的僅是3-5克毛髮或者100克骨灰。
首先，在我們接受客戶樣本的時候客服代表會當面將樣本置入一個帶有唯一編號的容器中，這個容器只會在我們的實驗室被打開。 並且為了保證客戶所提供樣本在生產過程中的準確性，Genetic Diamond基因紀念鑽石在生產過程中的各個環節都有專業負責人保證碳源的一致，並由每個環節的負責人簽字確認，確保萬無一失。 在您收到 Genetic Diamond 基因紀念鑽石的同時，您也會收到這份標誌著碳來源確認無誤的碳來源證書。
當然可以，早在上世紀50年代美國GE公司就在實驗室環境利用石墨（碳）合成了第一顆人造鑽石。而且因為人體中含有20%左右的碳，所以用毛髮甚至是骨灰等生物樣本製作鑽石只是這個技術的延伸，而從樣本中提取出HPHT鑽石合成技術所需要的高純度碳原料恰恰是Genetic Diamond的技術優勢。
Genetic Diamond基因紀念鑽石是能被任何寶石鑒定機構鑒定並認證的真鑽石 ，它擁有與天然鑽石同樣的物理性質、光學效果和化學成分。 Genetic Diamond基因紀念鑽石與天然鑽石唯一的區別就是天然鑽石的碳來自於地底，而Genetic Diamond基因紀念鑽石的碳元素來自於您所愛的人。
P.S.：天然鑽石&人工鑽石=真鑽石，鋯石=仿鑽≠人工鑽石。
